instagramでcolletを発見![星のリゾート]

こんにちは。井上です。

シャンパーニュ コレ

本日、instagramにて星野リゾートでコレ(COLLET)を飲まれている方を見つけました!
その投稿はこちら。

星のリゾート

▼星のやムービー

星のやは、星のリゾートの中でも最高級の宿にだけつけた星のリゾート直営宿の名称です。

星のやは今や4代目の社長の辣腕により大きく成長しましたが、その顧客管理には徹底したものがあるらしいです。CRMキッチンと呼ばれるシステムを持ち、「つねにやってきたお客様にオーダーメイドのようなサービスを提供する」ということを意識しているとのこと。

欲しがるものが個別化している現代においては、画一的なサービスはもうだめなのでしょうね。1人1人のお客さまにあわせたものを提供する企業努力が必要なんだなと気づきます。

▼collet特設サイトをご覧ください。
http://collet.tr-market.jp/